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La mejora continua es una acción a emprender desde el aspecto personal hasta el de una organización, la autoevaluación es un ejercicio utilizado por los modelos de calidad total que sirve para la mejora. En Europa, chile y Colombia, se han creado organizaciones encargadas de promover el desarrollo de la calidad total en las PyMes, lo han hecho mediante la creación de normas para sistemas de gestión, modelos de calidad total y premios nacionales para las PyMe que muestren un alto grado de cumplimiento con dichos requisitos.
Un elemento de coincidencia de dichas normas y modelos, es la definición y autoevaluación del que hacer del liderazgo gerencial, a final de cuentas son los que llevan a la pyme al lugar de éxito deseado.
Las autoevaluaciones se pueden llevar a cabo por medios de formularios, cuestionarios, entrevistas y evidencias mostradas por la pyme, son ejercicios que puede ser dirigido por un experto técnico interno o externo, la verdad es que no se evalúan cosas que nosotros mismo no sepamos que deben estar funcionando bien internamente.
Ultima actualización ( Sábado 20 de Febrero de 2010 11:44 )
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