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Disminuye tus costos de entrenamiento en tu PyME
Escrito por djimenezr
Viernes 15 de Enero de 2010 13:51
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Entrenar al personal es clave para el éxito de cualquier emprendimiento…pero cuando revisamos los costos que ello implica la pensamos dos veces, la modalidad común es contratar a un formador externo, encontrar el tiempo necesario e impartir la cátedra dentro de la pyme o mandar a nuestro personal a curso. Las dos opciones implican el costo del entrenamiento y las largas horas en que se para la actividad de operación o venta para cambiarla por entrenamiento. En tiempo de crisis aumentar las competencias de nuestro personal es muy importante, es también tiempo de ver otras opciones de entrenamiento y responsabilizarse por la autoformación, nadie mejor que la misma pyme para definir sus necesidades de formación. En las llamadas empresas de manufactura de clase mundial se ha venido utilizando una herramienta de autoformación que ha extendido su aplicación a la hotelerÃa, hospitales, administración y construcción, el concepto se llama “LECCIONES DE UN PUNTO (LUP)” es la herramienta de aprendizaje utilizada en Lean Manufacturing.
Definición:
Es una herramienta rápida y efectiva para trasmitir conocimientos a un equipo de personas y es apoyo documental en la generación de habilidades de trabajo, las lecciones son sobre un tema especÃfico que ayude resolver un problema, implementar una acción de mejora, introducir una persona a una nueva actividad o desarrollar un plan anual de formación en cualquier nivel del organigrama. Se basa en la realizaciones de resúmenes de una sola hoja, anqué cortos, deben ser ricos en ideas principales necesarias que agregan valor a las competencias requeridas.
Deja que te explique los beneficios:
•Reduce los costos de entrenamiento al responsabilizarse internamente.
•Disminuye los ciclos de entrenamiento, liberando tiempo para vender y producir. •Fomenta el trabajo en equipo. •Desarrolla las capacidades de los formadores y las competencias de los entrenados. •Genera evidencia de los entrenamientos, temas, evaluaciones, lista de asistencia. •Implica a los lÃderes en la formación del personal. •Fomenta una cultura interna por el aprendizaje interno. •Disminuye la curva del olvido al fomentar el aprendizaje frecuente y permanente. ¿Cuánto gastas en formación al año?...de $2,900 a $80,000 por curso…saca el costo promedio por curso y multiplÃcalo por los cursos necesarios anualmente…considera que hay cursos en los que si tienes que enviar al persona fuera de tu empresa e invertir como una actualización fiscal por ejemplo…aun asà con este sistema podrás reducir de un 25% a un 30% los costos de un plan de entrenamiento anual y tendrás los beneficios relacionados.
Acá te explico cómo hacerle para diseñar un plan de formación basado en LUP:
1. Dependiendo del tamaño de la pyme selecciona, de una a tres personas, los cuales actuaran como entrenadores internos, se requiere de ellos educación, capacidad de análisis y redacción, habilidad para hablar en público…igual son capacidades que se pueden ir desarrollar.
2. De acuerdo a las descripciones y perfiles de puesto, y el desempeño que actualmente tiene tu personal, selecciona una serie de temas de entrenamiento, has una lista, por ejemplo el uso correcto de tapones de protección auditiva, llenado adecuado de productos en estanterÃa, auditores internos, primeros auxilios, polÃticas y procedimientos internos…etc.
3. Debes priorizar tu lista de temas de entrenamiento, relacionando criterios que beneficia a la pyme, ejemplo…impacto en los costos, prevención de accidentes, servicio al cliente, reducción de desperdicio, aumento de competencia en ventas, apoyo a la estrategia, calidad de vida del personal…etc.
4. De acuerdo a los puntos anteriores ahora podrás hacer un plan de formación, utilizando un diagrama de Gantt donde definirás el ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿quién?, ¿con que cuando?, ¿Dónde?
5. Trabajar en equipo para desarrollar las lecciones de un punto, un examen con al menos 5 preguntas con respuestas opcionales para cada lección, formato de lista de asistencia.
6. Para dar las lecciones, un formador interno impartirá la lección a al equipo, se recomienda de 15 a 20 minutos por lección, se da copia de la lección a los entrenados, el examen puede realizarse al termino de la lección, uno dÃa o dos después sin olvidar la curva de aprendizaje y olvido, es adecuado impartir al menos dos lecciones por semana, se recomienda reconocer y premiar a los formadores y entrenados más involucrados con gorras, tasas o plumas, esto motiva el aprendizaje interno.
7. Es importante llevar el control de documentos y registros que se vayan generando, archivar las lecciones en una carpeta, lo resultados de las evaluaciones y listas de asistencia.
8. Al final o a la mitad del plan es importante evaluar la eficacia y la efectividad del plan de formación, ¿se está cumpliendo el plan?, ¿se están resolviendo problemas?, ¿estamos reduciendo los costos de entrenamiento?, dependiendo de los resultados de hacen los ajustes requeridos en el ciclo de mejora.
Las lecciones de un punto también pueden soportar la solución de problemas, la implementación de acciones correctivas o no conformidades, la verdad es que las empresas que aprendan a aprender lograran la excelencia y harán la diferencia en el mercado.
¿Quieres saber más sobre cómo reducir costos y aumenta la calidad de los entrenamientos?
Daniel Jiménez
Técnico en gestión de mejora continua e innovación
www.direccionygestionpymes.com
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| Ultima actualización ( Martes 26 de Enero de 2010 19:31 ) |
