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Autoevaluación de liderazgo gerencial pyme
Escrito por djimenezr
Viernes 22 de Enero de 2010 20:10
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Un elemento de coincidencia de dichas normas y modelos, es la definición y autoevaluación del que hacer del liderazgo gerencial, a final de cuentas son los que llevan a la pyme al lugar de éxito deseado. Las autoevaluaciones se pueden llevar a cabo por medios de formularios, cuestionarios, entrevistas y evidencias mostradas por la pyme, son ejercicios que puede ser dirigido por un experto técnico interno o externo, la verdad es que no se evalúan cosas que nosotros mismo no sepamos que deben estar funcionando bien internamente.
¿Bueno, pero que se evalúa en liderazgo gerencial pyme?...acá una lista de los principales elementos que forman el que hacer:
1 Definición de la estrategia
2 Planeación y recursos.
3 Revisión de la estrategia.
4 Alianzas.
5 Competencias.
6 Enfoque al cliente.
7 Requisitos legales y reglamentarios.
8 Responsabilidad social.
9 Medio ambiente.
En una autoevaluación se consideran 5 niveles de madurez por los que pasan un sistema de gestión en su proceso de consolidación.
1 No se ha pensado al respecto.
2 Se ha analizado su realización.
3 Hay evidencia que la acción requerida ha sido realizada.
4 Hay evidencia que la acción requerida se ha realizado periódicamente.
5 Hay evidencia que la acción requerida ha sido evaluada o mejorada.
Examinando bien los 5 niveles, se da cuenta que pasamos de un nivel de “No se ha pensado” a un nivel de mejora continua, un proceso de madurez que repercute en el desempeño de la pyme.
Se sabe que los modelos de calidad total y los sistemas de gestión de la calidad tienen como objetivo ayudar a las organizaciones a conocerse mejor asà mismas y en consecuencia a mejorar su funcionamiento.
En dirección y gestión pymes he colgado un cuestionario de autoevaluación con los criterios necesarios para determinar el grado de madurez en el que hacer del liderazgo gerencial, está realizado con la base del modelo da calidad total EFQM y las normas latinoamericanas para la gestión de la calidad en las pymes.
El documento de trabajo, Excel editable, consta de:
1 cuestionario de autoevaluación con 9 criterios y sus grados de madurez
2 grafico radar de resultados.
3 formato para plan de acción.
"la satisfacción del cliente, la satisfacción de los empleados y un impacto positivo en la sociedad se consiguen mediante el liderazgo en polÃtica y estrategia, una acertada gestión de personal, el uso eficiente de los recursos y una adecuada definición de los procesos, lo que conduce finalmente a la excelencia de los resultados empresariales"
Daniel Jiménez
Especialidad como evaluador del modelo EFQM
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| Ultima actualización ( Sábado 20 de Febrero de 2010 11:44 ) |
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La mejora continua es una acción a emprender desde el aspecto personal hasta el de una organización, la autoevaluación es un ejercicio utilizado por los modelos de calidad total que sirve para la mejora. En Europa, chile y Colombia, se han creado organizaciones encargadas de promover el desarrollo de la calidad total en las PyMes, lo han hecho mediante la creación de normas para sistemas de gestión, modelos de calidad total y premios nacionales para las PyMe que muestren un alto grado de cumplimiento con dichos requisitos.