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Estrategia y liderazgo para PyME...Mapa conceptual.
Escrito por dygpymes
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Servicio al cliente...estadísticas...¡MUCHO DINERO PERDIDO!
Escrito por dygpymes
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Los costos de la “No Calidad”
El 96% de los clientes insatisfechos no se quejan: nunca vuelven.
Los clientes muy satisfechos lo transmiten a 3 ó – personas.
Los clientes insatisfechos lo transmiten a 9 ó + personas.
Cuesta 5 ve [ … ] |
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Calidad un matrimonio americano en Tokio
Escrito por dygpymes
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Un matrimonio de turistas norteamericanos en Tokio, casi a punto de volver a su país, entre las compras de última hora, adquirieron en un comercio un modelo reciente de grabadora de vídeo. Se lo prepararon, y envolvieron adecuadamente, pagaron [ … ] |
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¿Podría ayudarme? (servicio al cliente)
Escrito por dygpymes
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Puedes descarga la presentación de servicio al cliente para entrenamiento de tu personal en descargas de documentos o dando click aqui
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Aumenta tus ventas dando un servicio de calidad
Escrito por dygpymes
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LA CALIDAD DE SERVICIO ES LA CAPACIDAD PARA SATISFACER LAS EXPECTATIVAS Y REQUISITOS DE LOS CLIENTES DURANTE LA ACTIVIDAD DE VENTA Y LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS ADICIONALES.
Todas las pymes independientemente de su giro, tiene una actividad de venta ya sea [ … ] |
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Foros del sito
Escrito por dygpymes
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Hola, pongo a su disposición los foros de consultoría del sito, la intensión es que con este medio formemos una comunidad, enfocada en tratar los problemas de gestión que tienen las pymes en su día a día.
Los temas a tratar están divididos en l [ … ] |
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Mision, vision y valores de la empresa motiva el trabajo en grupo
Escrito por dygpymes
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Flujo caja para pymes (48)
Formato (una hoja) para evaluar ideas de negocios (36)
Mi primera investigaion de mercado (14)
